Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ gìn

pos4d chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không hơn, không kém.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệu cho bên thứ baYêu cầu xóa tài khoản được xử lýÁp dụng cho vùng pháp lý hợp lệ
pos4d Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ gìn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ pos4d sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp trên trang — chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng phạm vi pháp lý áp dụng.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email chính thức của pos4d. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc và xác nhận từng bước xử lý.
Chat trực tiếp Mở chat ngay trên trang pos4d để trao đổi với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Kênh này phục vụ cả yêu cầu tài khoản và câu hỏi về dữ liệu cá nhân.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu trong phần cài đặt tài khoản. Mỗi yêu cầu được ghi nhận và bạn sẽ nhận thông báo khi hoàn tất.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. pos4d áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo dữ liệu của bạn chỉ do bạn quyết định — từ cách chúng tôi lưu trữ đến khi nào chúng tôi xóa.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ pos4d đều được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay đăng nhập lúc nửa đêm.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xem lại và tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu cá nhân không còn cần thiết sẽ được xóa trong khung thời gian quy…

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù ai đó có mật khẩu của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng pos4d thường đặt ra về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, từ thông tin ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không đi qua hệ thống pos4d và không được lưu trữ phía chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ. Chúng tôi tổng hợp dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn và phản hồi trong phạm vi thời gian cho phép của khu vực pháp lý áp dụng.

Sau khi xác nhận yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân không còn mục đích vận hành hoặc pháp lý sẽ được xóa. Lịch sử giao dịch có thể được giữ theo đúng nghĩa vụ pháp lý áp dụng.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật riêng.

Cookie dùng để giữ phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc. Cookie phân tích là tùy chọn — bạn có thể từ chối trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc nạp tiền hay chơi.

Có, chính sách này áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính bàn. Phiên trên điện thoại được bảo vệ cùng chuẩn mã hóa và xác minh OTP như trên máy tính.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.